Hoe BrokerMind met gegevens omgaat.

Wie verwerkt je gegevens

BrokerMind is een product van Fuely AI Studio. Voor de gegevens die via je kantoor binnenkomen, treedt Fuely op als verwerker en blijft je kantoor verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die je zelf op deze site achterlaat, is Fuely verantwoordelijke.

Wat we verwerken

• Contactgegevens uit het demoformulier: naam, kantoor, e-mailadres, aantal medewerkers en je vraag.
• Bij gebruik van het product: de mails, dossiers, polissen en gespreksverslagen die in Brokercloud en je Microsoft 365-omgeving staan.
• Technische loggegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken en fouten op te sporen.

Waarvoor

De gegevens uit het formulier gebruiken we alleen om je demo in te plannen en je vraag te beantwoorden. De gegevens in het product worden verwerkt om voorstellen te maken: een conceptantwoord, een verslag, een taak. Er vertrekt niets zonder jouw goedkeuring.

Waar ze staan

Je portefeuillegegevens blijven in Brokercloud; BrokerMind legt geen aparte kopie aan. De koppeling met je mailbox loopt via het Microsoft 365-account dat je kantoor al gebruikt, en mails vertrekken uit je eigen mailbox in je eigen naam. De verwerking gebeurt bij Europese leveranciers en je klantgegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen.

Hoe lang

Aanvragen via het formulier bewaren we tot twaalf maanden na het laatste contact. Productgegevens volgen de bewaartermijn die je kantoor in Brokercloud hanteert. Na een stopgezette proefperiode blijft de door BrokerMind opgebouwde context 30 dagen bewaard en wordt ze daarna verwijderd.

Je rechten

Je kan inzage, verbetering of verwijdering vragen, en bezwaar maken tegen een verwerking. Stuur je vraag naar hello@brokermind.be; je krijgt binnen dertig dagen antwoord. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.