Veelgestelde vragen

Alles wat kantoren ons meestal eerst vragen.

Staat je vraag er niet bij? Stel ze gerust tijdens een demo, dan overlopen we ze samen aan de hand van je eigen werkwijze.

Kan ik BrokerMind eerst uitproberen?

Ja. Je start met een proefperiode van veertien dagen op je eigen dossiers, met een kickoff van een half uur, een check-in op dag 5 en je eigen cijfers op dag 12. Mail zit er volledig in, Chat (beta) binnen fair usage. Meet tonen we tijdens de kickoff.

Werkt BrokerMind in Brokercloud zelf?

BrokerMind is vandaag een aparte app die werkt op je Brokercloud-dossiers. De integratie in Brokercloud zelf staat op korte termijn gepland. Je hoeft dus geen gegevens over te typen of te kopiëren.

Wat zit er precies in Core en wat is Meet?

Core bevat Mail en Chat: inkomende mails samengevat en beantwoord met dossiercontext, en vragen stellen aan je dossier waarbij opvolgmails, taken, lijsten en documenten worden opgemaakt. Meet is de aanvulling die klantgesprekken opneemt, uitschrijft en omzet in een verslag met taken.

Wat betekent het dat Chat in beta is?

Chat werkt vandaag al in je eigen kantoor, op je eigen dossiers. We werken er wel nog elke week aan: er komen mogelijkheden bij, en we sturen de snelheid en de kwaliteit van de antwoorden bij. Daarom kunnen de functies en de gebruiksgrenzen van Chat in deze periode nog wijzigen. Mail en Meet zijn niet in beta.

Wat kost BrokerMind?

Core kost € 95 per maand voor de eerste gebruiker en € 45 per maand per extra gebruiker. Meet kost € 45 per maand per gebruiker, inclusief de Leexi-licentie. Alle bedragen zijn exclusief btw en gelden bij een jaarcontract dat in één keer vooraf betaald wordt. Bij maandelijkse betaling komt er 10% bij op de BrokerMind-tarieven.

Is er een grens aan het gebruik?

Voor Mail en Meet niet: die volgen de mails en gesprekken van je kantoor. Chat, dat nog in beta is, valt onder fair usage per gebruiker, afgestemd op het dagelijkse werk van een makelaar. Bij structureel hoger gebruik nemen we contact op en bekijken we samen een oplossing, zoals extra gebruik bijnemen.

Hoe werkt de early-adopterkorting?

Start je uiterlijk op 31 december 2026, dan krijg je 30% korting op het standaardtarief en behoud je die korting drie jaar. De korting geldt enkel bij een jaarcontract dat in één keer vooraf betaald wordt. In ruil vragen we regelmatige feedback over het gebruik.

Ik heb al een Leexi-account. Wat betekent dat?

Dan betaal je enkel het BrokerMind-deel van Meet: € 24 per gebruiker per maand, excl. btw. Je Leexi-abonnement blijft apart lopen en wordt rechtstreeks door Leexi gefactureerd, aan het voordeeltarief van € 21 per gebruiker per maand voor Leexi Meeting AI via onze partnerdeal. Heb je nog geen Leexi? Dan betaal je € 45 per gebruiker en zit de Leexi-licentie mee inbegrepen.

Wat gebeurt er met mijn klantgegevens?

BrokerMind werkt op de dossiers die al in Brokercloud staan; er wordt geen aparte kopie van je portefeuille aangelegd. De verwerking gebeurt bij Europese leveranciers en je klantgegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen. Je sluit één verwerkersovereenkomst af voor BrokerMind.

Verstuurt BrokerMind zelf mails naar klanten?

Nee. BrokerMind maakt voorstellen: een conceptantwoord, een opvolgmail, een taak of een verslag. Jij kijkt na, past aan en keurt goed. Niets vertrekt automatisch.

Vanuit welk mailadres vertrekt de communicatie?

Vanuit je eigen mailbox. De koppeling verloopt via Microsoft 365, zodat je klanten gewoon een bericht van jouw adres krijgen.

Hoe lang duurt de opstart?

Er is geen instapkost en geen lang implementatietraject. De kickoff duurt een half uur; elke gebruiker doet daarna een korte eigen setup met zijn of haar schrijfstijl. Dezelfde dag werkt het team ermee.

Komen er nieuwe functionaliteiten bij?

Ja, BrokerMind wordt continu verbeterd. Verbeteringen aan Mail en Chat komen in Core terecht zonder meerprijs. Grotere nieuwe functionaliteiten kunnen ook als aanvulling komen, zoals Meet vandaag. Die neem je er alleen bij als je ze wil.

Met hoeveel gebruikers kan ik starten?

Je kiest zelf hoeveel medewerkers met BrokerMind werken en breidt later uit. Veel kantoren starten met een klein team tijdens de proefperiode en breiden daarna uit naar de rest van het kantoor.

Nog een vraag over je eigen kantoor?

Vraag een demo aan. Dertig minuten op een echt dossier, met ruimte voor je vragen.