BrokerMindMail, Meet et Chat. Un seul BrokerMind.
BrokerMind Core est le socle : Mail répond à votre mail avec le dossier à portée de main, Chat répond à vos questions et prépare le suivi. Meet vient s'ajouter pour les bureaux qui veulent aussi faire traiter leurs entretiens clients. Le tout dans Brokercloud, par utilisateur et par mois.
Vos actions, mails et conversations sur un seul écran.
Le résumé de votre boîte mail en haut, les réunions du jour avec un briefing en un clic, et les actions issues des conversations et des dossiers.
Écran réel de l'environnement BrokerMind actuel
Mail Votre mail répondu avant même de l'ouvrir.
Un mail client arrive. BrokerMind le lit, va chercher la police, l'historique et les pièces jointes, et prépare deux à trois réponses dans votre style d'écriture. Vous choisissez, ajustez et envoyez depuis votre propre boîte mail. Les tâches et le suivi sont placés directement dans le dossier dans Brokercloud.
- Mail et pièces jointes résumés, avec expéditeur, langue et ce qui est nécessaire
- Réponses préparées avec le contexte du dossier, dans votre propre style d'écriture
- Suggestions pour la prochaine étape : tâche, produit, modèle, ton
- Tâches et informations placées directement dans le dossier dans Brokercloud
- Propositions de rendez-vous sans chevauchement dans l'agenda
Moins de recherches, moins de retapage, moins d'enregistrement a posteriori. Le client reçoit plus vite une réponse complète.
Écran réel de l'environnement actuel
Écran réel de l'environnement actuel
Meet De l'entretien client au rapport dans le dossier.
En présentiel ou en ligne, Meet enregistre l'entretien et le retranscrit. Le rapport suit l'analyse des besoins comme structure fixe, avec des modèles par type d'entretien. Vous approuvez, et le rapport est joint au dossier avec les points d'action sous forme de tâches.
- Enregistrement des entretiens clients en présentiel et en ligne, via Leexi
- Rapport avec le contexte du dossier, pour approbation
- Analyse des besoins comme point de départ fixe, modèles par type d'entretien
- Points d'action sous forme de tâches dans Brokercloud
- Briefing et notes aussi pour les réunions sans client lié
- Du rapport directement vers un mail de suivi ou une tâche, via Chat
Le dossier est complet pendant que l'entretien est encore frais. Plus de soirées à rédiger des rapports, plus de points d'action oubliés.
Chat Posez la question à votre dossier.
Chat est en bêta. Vous pouvez déjà l'utiliser aujourd'hui dans votre propre bureau, et nous continuons à l'améliorer chaque semaine. Les fonctionnalités et les limites d'utilisation peuvent encore changer pendant cette période.
Chat connaît vos clients, polices et sinistres dans Brokercloud, les mails de votre boîte mail et les conversations dans Meet. Tout ce que vous voulez savoir, vous le demandez en langage courant. Après chaque réponse, des boutons pour la prochaine étape sont prêts : une tâche, un mail de suivi, un document.
Clients, polices et sinistres dans Brokercloud. Mails dans votre boîte mail. Conversations dans Meet.
Une conversation de la semaine dernière, un dossier, les mails non lus d'un client. Les points d'action d'une conversation.
Une tâche pour la date d'échéance d'une police. Un mail de suivi en brouillon, dans votre ton. Vous vérifiez et envoyez.
Un récapitulatif d'un entretien en pdf. Une liste ou un rapport en Excel. Votre propre devis ou présentation en Word ou PowerPoint, si vous en avez besoin.
Ce que vous rassembliez auparavant depuis trois écrans, vous le demandez maintenant en une phrase.
Exemple : client, polices, sinistres et mails en une seule conversation
Exemple : la réponse à « que peux-tu faire pour moi ? »
Chaque étape connaît la précédente.
Un outil d'IA isolé repart de zéro à chaque question. BrokerMind travaille au sein de votre dossier : ce qui était dans le mail, ce qui a été dit dans la conversation et ce qui se trouve dans Brokercloud est déjà présent à l'étape suivante.
Mail reçu
Résumé, avec la police et l'historique à portée de main. La réponse est prête.
Entretien mené
Enregistré et retranscrit, avec analyse des besoins.
Rapport prêt
Points d'action et tâches, pour approbation, dans le dossier.
Question posée
« Que reste-t-il en suspens pour Madame Peeters ? » La réponse vient du dossier, du mail et de la conversation.
Suivi prêt
Le mail de suivi est prêt, la tâche pour la date d'échéance est dans Brokercloud. Vous vérifiez et envoyez.
Ce qu'il vous reste à faire : vérifier, approuver, envoyer. C'est vous qui menez la conversation elle-même.
Utilisable aujourd'hui. Développé plus loin.
Nous ne lançons de nouvelles fonctionnalités que lorsqu'elles forment un flux de travail complet et utilisable. Ainsi, votre bureau sait toujours ce qu'il peut utiliser dès aujourd'hui et ce qui reste à venir.
Traitement des mails entrants, utilisation du contexte du dossier et rédaction de propositions de réponse dans Brokercloud.
Meet
Enregistrement des entretiens clients, retranscription et transformation en rapport avec le contexte du dossier.
Chat
Poser des questions sur le dossier, la boîte mail et les conversations ; faire préparer des mails de suivi, des tâches et des documents. Avec des boutons qui suggèrent la prochaine étape.
Envoi et agenda
Envoyer des mails directement depuis BrokerMind, avec votre signature, et fixer un rendez-vous depuis Chat.
La mémoire
Chat se souvient de ce qui s'est passé dans le mail, la conversation et le dossier, et le ressort lorsque vous en avez besoin.
Nous annonçons les nouvelles fonctionnalités dès qu'elles sont disponibles, en précisant si elles font partie de Core ou s'il s'agit d'un complément. Les améliorations au sein de votre formule sont incluses.
Mis en place avec un assistant, géré sur app.brokermind.be.
Découvrez Mail, Meet et Chat sur un dossier réel.
Trente minutes, adaptées à votre bureau. Ensuite, 14 jours d'essai gratuit avec votre propre équipe.