Questions fréquentes

Tout ce que les bureaux nous demandent d'abord.

Votre question ne figure pas ici ? N'hésitez pas à la poser lors d'une démo, nous pourrons l'examiner ensemble selon votre façon de travailler.

Puis-je d'abord essayer BrokerMind ?

Oui. Vous commencez par une période d'essai de quatorze jours avec vos propres dossiers, avec un lancement de trente minutes, un point d'étape au jour 5, et vos propres chiffres au jour 12. Mail est entièrement inclus, Chat (bêta) dans le cadre du fair use. Nous présentons Meet pendant le lancement.

BrokerMind fonctionne-t-il à l'intérieur même de Brokercloud ?

BrokerMind est actuellement une application distincte qui travaille avec vos dossiers Brokercloud. Une intégration directement dans Brokercloud est prévue prochainement. Vous n'avez donc à retaper ni copier aucune donnée.

Qu'est-ce qui est exactement inclus dans Core, et qu'est-ce que Meet ?

Core comprend Mail et Chat : les e-mails entrants résumés et répondus avec le contexte du dossier, et la possibilité de poser des questions sur votre dossier pendant que des e-mails de suivi, tâches, listes et documents sont préparés. Meet est l'ajout qui enregistre et retranscrit les entretiens clients, en les transformant en compte rendu avec des tâches.

Que signifie le fait que Chat soit en bêta ?

Chat fonctionne déjà aujourd'hui dans votre propre bureau, sur vos propres dossiers. Nous continuons à y travailler chaque semaine : de nouvelles capacités s'ajoutent, et nous affinons la vitesse et la qualité des réponses. C'est pourquoi les fonctionnalités et les limites d'usage de Chat peuvent encore évoluer durant cette période. Mail et Meet ne sont pas en bêta.

Combien coûte BrokerMind ?

Core coûte 95 € par mois pour le premier utilisateur et 45 € par mois par utilisateur supplémentaire. Meet coûte 45 € par mois par utilisateur, licence Leexi incluse. Tous les montants sont hors TVA et s'appliquent à un contrat annuel payé intégralement à l'avance. Pour un paiement mensuel, une majoration de 10% s'applique aux tarifs BrokerMind.

Y a-t-il une limite d'usage ?

Pas pour Mail et Meet : ils suivent les mails et les conversations de votre bureau. Chat, encore en bêta, relève d'un fair use par utilisateur, calqué sur le travail quotidien d'un courtier. Si l'usage est structurellement beaucoup plus élevé, nous prenons contact et trouvons ensemble une solution, par exemple ajouter de l'usage supplémentaire.

Comment fonctionne la remise early adopter ?

Si vous démarrez au plus tard le 31 décembre 2026, vous recevez une remise de 30% sur le tarif standard, que vous conservez pendant trois ans. La remise ne s'applique qu'à un contrat annuel payé intégralement à l'avance. En échange, nous demandons un retour régulier sur votre usage.

J'ai déjà un compte Leexi. Qu'est-ce que cela change ?

Vous ne payez alors que la part BrokerMind de Meet : 24 € par utilisateur par mois, hors TVA. Votre abonnement Leexi se gère séparément et est facturé directement par Leexi, au tarif spécial de 21 € par utilisateur par mois pour Leexi Meeting AI grâce à notre accord partenaire. Pas encore de Leexi ? Vous payez alors 45 € par utilisateur, licence Leexi incluse.

Que deviennent mes données clients ?

BrokerMind travaille avec les dossiers déjà présents dans Brokercloud ; aucune copie distincte de votre portefeuille n'est créée. Le traitement se fait chez des fournisseurs européens, et vos données clients ne servent pas à entraîner des modèles. Vous concluez un seul accord de traitement de données pour BrokerMind.

BrokerMind envoie-t-il automatiquement des e-mails aux clients ?

Non. BrokerMind crée des brouillons : une réponse suggérée, un e-mail de suivi, une tâche, ou un compte rendu. Vous vérifiez, ajustez et approuvez. Rien n'est envoyé automatiquement.

Quelle adresse e-mail est utilisée pour la communication ?

Votre propre boîte mail. L'intégration passe par Microsoft 365, de sorte que vos clients reçoivent simplement des messages venant de votre adresse.

Combien de temps prend la mise en place ?

Il n'y a ni frais de mise en place ni long processus d'implémentation. Le lancement prend une demi-heure ; chaque utilisateur effectue ensuite une courte configuration individuelle pour adapter son style de rédaction. L'équipe peut commencer à travailler avec dès le même jour.

De nouvelles fonctionnalités seront-elles ajoutées ?

Oui, BrokerMind continue de s'améliorer. Les améliorations de Mail et Chat arrivent dans Core sans coût supplémentaire. De plus grandes nouveautés peuvent aussi arriver sous forme d'ajout, comme Meet aujourd'hui. Vous ne les ajoutez que si vous le souhaitez.

Avec combien d'utilisateurs puis-je démarrer ?

Vous choisissez combien de collaborateurs utiliseront BrokerMind et pouvez étendre plus tard. De nombreux bureaux démarrent avec une petite équipe pendant la période d'essai, puis étendent au reste du bureau.

Encore une question sur votre bureau ?

Demandez une démo. Trente minutes sur un dossier réel, avec du temps pour vos questions.